Siirry kohtaan Kaikki tapahtumat ja hae nimellä, aiheella, organisaatiolla tai paikkakunnalla. Tarkenna valintaasi ajanjakson, kategorian, iän ja hinnan suodattimilla. Tapahtumasivulta näet, kenelle tapahtuma on tarkoitettu, missä se järjestetään ja mitä lippuusi kuuluu.

Anna paikkakunta löytääksesi tapahtumia läheltä. Jos Antro ehdottaa paikkakuntaa, se on likimääräinen arvio eikä GPS-sijaintisi. Voit muuttaa paikkakuntaa itse tai laajentaa hakua.

Antro-tilillä voit seurata tapahtumia, organisaatioita ja henkilöitä Seuraa-painikkeella. Löydät ne uudelleen kohdasta Seurantalistani. Seuraaminen ei varaa paikkaa: varaa sitä varten lippu tai ilmoittaudu.

Järjestäjä auttaa tapahtuman sisällössä, esteettömyydessä, tapahtumapaikassa, muutoksissa ja toteutuksessa. Yhteydenottotavan löydät tapahtuman tai organisaation sivulta. Järjestäjä on myös lippusi myyjä ja vastaa hyvityksistä.

Antro auttaa tilisi, alustan sekä tilaamiseen tai maksamiseen liittyvien ongelmien kanssa. Ota yhteyttä yhteystietosivun kautta ja mainitse tilausnumerosi, jos asia koskee tilausta. Älä koskaan jaa salasanaasi tai täydellisiä maksutietojasi.

Avaa tapahtuma, valitse lipputyyppi ja lippujen määrä ja täytä pyydetyt tiedot. Tarkista päivämäärä, nimet ja kokonaissumma ennen tilaamista. Maksullisessa tilauksessa viimeistelet sen jälkeen maksun jollakin tarjotuista maksutavoista. Ilmaisessa tilauksessa ei ole maksuvaihetta.

Vahvistuksen jälkeen saat sähköpostin, jossa on tilauksesi ja suojattu hallintalinkki. Avoin maksu ei vielä ole vahvistettu varaus.

Ei, voit tilata myös vieraana. Käytä sähköpostiosoitetta, johon voit vastaanottaa vahvistuksen. Tämän sähköpostin suojatun linkin kautta hallitset tilausta ilman tiliä. Tilin avulla näet liitetyt tilauksesi yhdessä kohdassa Omat liput.

Avaa Omat liput hallintapaneelissasi tai vahvistussähköpostin suojattu hallintalinkki. Siellä näet tilauksesi tilan ja voit ladata käytettävissä olevat liput PDF-tiedostoina. Tulevilla, menneillä ja perutuilla lipuilla on hallintapaneelissa kullakin oma välilehtensä.

Tarkista roskapostikansiosi ja se, käytitkö oikeaa sähköpostiosoitetta. Katso myös kohdasta Omat liput, jos sinulla on tili kyseisellä vahvistetulla sähköpostiosoitteella. Onko summa veloitettu, mutta vahvistus puuttuu? Älä tilaa heti uudelleen. Ota yhteyttä Antroon ja kerro sähköpostiosoitteesi, tapahtuma ja mahdollinen tilausnumero, jotta voimme tarkistaa tilan.

Hallintalinkit ovat voimassa vain tilapäisesti tilauksesi suojaamiseksi. Kirjaudu sisään tai luo tili samalla vahvistetulla sähköpostiosoitteella kuin tilauksessasi ja avaa Omat liput. Jos tämä ei onnistu, ota yhteyttä Antroon ja kerro tilausnumerosi, niin voimme tarkistaa käyttöoikeutesi.

Järjestäjä määrittää saatavilla olevat liput, hinnat, määrät ja myyntijaksot. Peruslippu on tavallinen lippu; Early bird -lipulla on oma hintansa ja myyntijaksonsa. Ilmainen lippu ei maksa mitään. Lue aina kuvaus: siitä selviää, kenelle lippu on tarkoitettu ja mitä siihen kuuluu.

Ilmaisella lipulla varaat ilmaisen pääsylipun. Ilmoittautumisella lisäät itsesi osallistujalistalle ilman maksua. Kummallakin varaat paikan Antron kautta. Täysin ilmaisesta tilauksesta et maksa palvelu- tai transaktiomaksuja.

Pakettilipulla saat pääsyn tapahtumiin tai hetkiin, jotka on listattu yhdessä lippukortilla. Tarkista ennen tilaamista, mitkä osat, päivämäärät ja paikat kuuluvat pakettiin. Peruutuksissa ja hyvityksissä ota yhteyttä järjestäjään.

Jos jokin osa peruuntuu, myyvä järjestäjä kertoo sinulle korvaavasta päivästä tai sopivasta hyvityksestä. Muut osat eivät raukea automaattisesti. Lakisääteiset oikeutesi osan jäädessä toimittamatta säilyvät.

Ilmoittautumislinkki vie järjestäjän tai toisen palveluntarjoajan verkkosivustolle. Ilmoittautuminen, mahdollinen maksu ja muutokset hoidetaan siellä. Tämä varaus ei näy Antron kohdassa Omat liput. Ota vahvistuksesta, peruutuksesta tai hyvityksestä yhteyttä palveluntarjoajaan, jonka kautta varasit.

Älä maksa uudelleen, kun tila on vielä käsittelyssä tai summa on jo veloitettu tililtäsi. Maksupalveluntarjoajan vahvistus voi saapua hieman myöhemmin. Tarkista tilaus hallintalinkin tai kohdan Omat liput kautta. Jos tila pysyy epäselvänä, ota yhteyttä Antroon. Jos maksu on epäonnistunut tai vanhentunut, noudata näytön ohjeita.

Peruutuksissa ja hyvityksissä ota yhteyttä järjestäjään. Aiemman tilauksen yhteydessä luvatut oikeudet säilyvät.

For a free ticket, also contact the organizer directly to withdraw. You can find their contact details with your order or on the organization page.

Jos tapahtuma perutaan, Antro lähettää sinulle järjestäjän puolesta heti sähköpostin, jossa kerrotaan syy ja mitä se tarkoittaa sinulle. Maksullisen tapahtuman peruuntuessa saat takaisin koko kyseisestä tapahtumasta maksamasi summan, palvelu- ja transaktiomaksut mukaan lukien. Järjestäjä hoitaa hyvityksen suoraan kanssasi Antron ulkopuolella. Olennaisessa päivämäärämuutoksessa järjestäjä ilmoittaa asiasta sinulle ja voit valita uuden päivämäärän tai hyvityksen. Hyvityskuponki tai korvaava tapahtuma on vaihtoehto vain, jos hyväksyt sen.

Paketin kohdalla muut osat pysyvät voimassa, ja myyjänä toimiva järjestäjä sopii ratkaisun toimittamatta jääneelle osalle lakisääteiset oikeutesi huomioiden. Jos varasit ulkoisen ilmoittautumislinkin kautta, ota yhteyttä kyseiseen palveluntarjoajaan.

Järjestäjä hoitaa hyvityksen suoraan sinulle, esimerkiksi tilisiirtona. Kysy järjestäjältä aikataulua ja mainitse tilausnumerosi. Lakisääteiset ja aiemmin luvatut oikeudet säilyvät.

Valitse Luo tili, täytä tietosi ja vahvista sähköpostiosoitteesi Antron sähköpostin avulla. Sen jälkeen voit kirjautua sisään ja hallita lippujasi, seurantalistaasi ja profiiliasi. Jos vahvistus ei saavu, tarkista roskapostikansio ja sähköpostiosoitteesi oikeinkirjoitus.

Kirjaudu sisään tai luo tili samalla sähköpostiosoitteella kuin tilauksessasi ja vahvista kyseinen osoite. Aiemmat vierastilaukset tällä osoitteella liitetään kohtaan Omat liput. Jos tilauksessa on käytetty toista sähköpostiosoitetta, ota yhteyttä Antroon, niin voimme tarkistaa sen.

Avaa hallintapaneelissa Oma tili. Kohdassa Asetukset hallitset, miten näyt Antrossa, henkilötietojasi ja suosituksiasi. Kirjautumistietosi ovat kohdassa Tietoturva.

Siirry kohtaan Oma tili ja valitse Tietoturva. Noudata muutosta tehdessäsi näytön vahvistusvaiheita. Jos olet unohtanut salasanasi, käytä kirjautumissivun kohtaa Unohtuiko salasana. Älä jaa kirjautumistietojasi muille; kutsu kollegat organisaatiosi tiimin kautta.

Antro käyttää tietojasi tilisi, tilausten ja alustan toimintaan. Järjestäjä saa osallistumistasi ja tilauksesi käsittelyä varten tarvittavat tiedot. Profiili ei ole automaattisesti täysin julkinen; julkisissa kirjoituksissa, kuten arvosteluissa, näytetään näyttönimesi.

Profiilikuva on valinnainen. Tietosuojaselosteessa kerrotaan, mitä tietoja Antro käsittelee, kuinka kauan niitä säilytetään ja miten pyydät pääsyä tietoihin, korjausta tai poistamista.

Voit poistaa tilisi kohdassa Oma tili, Tietoturva. Lue seuraukset vahvistuksesta ennen kuin jatkat. Jos olet organisaation viimeinen omistaja, siirrä omistajuus ensin toiselle tai poista organisaatio. Jos organisaatiolla on jo tilauksia tai muuta kirjanpitoa, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@antro.nl; hoidamme silloin lopettamisen yhdessä.

Tilin poistaminen ei automaattisesti poista kaikkia tilaus- ja maksutietoja: joitakin tietoja on säilytettävä esimerkiksi taloushallintoa varten. Tietosuojaselosteessa kuvataan säilytysajat ja oikeutesi.

Vahvistetulla Antro-tilillä ja voimassa olevalla Antro-lipulla voit kirjoittaa arvostelun 45 päivän ajan tapahtuman päättymisestä. Voit kirjoittaa enintään yhden arvostelun organisaatiota kohden. Seuraavan käynnin jälkeen voit päivittää sen. Tiimin jäsenet eivät voi arvostella omaa organisaatiotaan.

Voit muokata arvosteluasi, paitsi kun Antro tutkii siitä tehtyä ilmoitusta. Voit poistaa sen, kunhan arvostelusta ei ole tehty ilmoitusta; jos on, ota yhteyttä Antroon. Peruttua tapahtumaa ei voi arvostella.

Ei. Organisaatio voi ottaa arvostelut käyttöön tai poistaa ne käytöstä kokonaisuutena, mutta ei voi piilottaa yksittäistä arvostelua. Ilmoitettu arvostelu pysyy näkyvissä, kun Antro arvioi ilmoitusta. Vain Antro voi arvioinnin jälkeen piilottaa väärinkäyttöä sisältävää sisältöä.

Antro tarkistaa, onko kyseistä mennyttä tapahtumaa koskeva voimassa oleva tilaus liitetty kirjoittajan tiliin. Siksi tapahtuma näkyy arvostelun yhteydessä. Tämä ei ole fyysisen läsnäolon eikä mielipiteen paikkansapitävyyden tarkistus.

Kirjaudu sisään ja luo organisaatio tai avaa organisaatio, jonka parissa saat työskennellä. Valitse hallintapaneelissa Tapahtumat ja sitten Luo tapahtuma. Täytä sisältö, päivämäärä, tapahtumapaikka ja liput ja tarkista esittely. Julkaisutarkistus näyttää, mitä sinun on vielä täydennettävä ennen julkaisua.

Avaa tapahtuma hallintapaneelin kohdasta Tapahtumat. Päivitä kyseiset tiedot ja tallenna ne. Tarkista sen jälkeen julkinen sivu. Tiedota osallistujille ajoissa muutoksista, jotka vaikuttavat heidän vierailuunsa; olennaisessa päivämäärämuutoksessa ostajat voivat valita uuden päivämäärän tai hyvityksen.

Julkaisualue määrittää, missä tapahtumakalenterissa tapahtumasi voi näkyä. Antro kohdistaa julkisen tapahtumakalenterin Alankomaihin. Anna tapahtumapaikka kokonaan ja tarkista julkaisuasetukset ja organisaatiosi näkyvyys. Kävijän hakusuodattimet määrittävät sitten, mitkä tapahtumat hän näkee.

Avaa tapahtuma hallintapaneelissasi ja siirry osallistujiin. Siellä näet käytettävissä olevat osallistujatiedot ja lippujen tilan. Käytä näitä tietoja vain tapahtuman järjestämiseen ja hoitamiseen ja rajoita pääsy niihin tiimin jäseniin, jotka tarvitsevat niitä.

Avaa tapahtuma hallintapaneelissasi ja valitse Asetukset › Peruuta tapahtuma. Anna syy: Antro lähettää välittömästi kaikille ostajille ja ilmoittautujille sähköpostin, jossa kerrotaan syy ja selitetään, mitä peruutus heille tarkoittaa. Lipunmyynti päättyy heti ja peruutus on lopullinen. Haluatko suunnitella myöhemmin uuden päivämäärän? Monista tapahtuma.

Hoidat hyvitykset itse, esimerkiksi pankkisiirrolla. Tapahtuman peruuntuessa ostajalla on oikeus koko maksettuun summaan, palvelu- ja transaktiomaksut mukaan lukien. Antron palkkio on edelleen sinun maksettavasi järjestäjänä. Paketin kohdalla sovit ostajakohtaisesti korvaavan tapahtuman tai sopivan hyvityksen perutulle osalle. Ota yhteyttä Antroon, jos maksupalveluntarjoajan hyvitys ja oma pankkisiirtosi voivat mennä päällekkäin.

Tapahtumaa, jolla on ilmoittautumisia, tilauksia tai arvosteluja, ei voi poistaa, vain perua. Näin ostajat ja kirjanpitosi pysyvät tavoitettavissa. Luonnoksen tai tapahtuman, jolla ei ole ilmoittautumisia, voit kuitenkin poistaa.

Avaa tapahtumasi ja siirry kohtaan Liput. Valitse lippumuoto, anna selkeä kuvaus ja aseta hinta, kapasiteetti ja mahdollinen myyntijakso. Tarkista paketin kohdalla kaikki liitetyt osat. Asetettu kapasiteetti sekä jo varatut tai pidätetyt paikat määrittävät, kuinka monta lippua on vielä saatavilla.

Varmista, että organisaatiotiedot ja maksuasetukset ovat täydelliset. Maksulliseen myyntiin maksupalveluntarjoaja Mollien on hyväksyttävä liittymisesi ja tarvittavat yritys-, henkilöllisyys- ja pankkitiedot on tarkistettava. Noudata organisaatiosi maksuohjeita; Antro voi auttaa liittymisessä.

Aseta sen jälkeen hinnat ja lippuehdot ja tarkista koko tilausyhteenveto. Pelkkä lipun hinnan täyttäminen ei tarkoita, että maksuja voi jo vastaanottaa.

For paid tickets, we charge a 0,80 € service fee per ticket and a 0,35 € transaction fee per order.

You set the ticket price. Antro automatically deducts the service fee from your ticket revenue. The visitor pays the transaction fee on top of the order total.

Using antro.nl for events without paid tickets is completely free.

Antro jakaa lipputulot kuukausittain Mollien kautta. Pankkitilille kirjautuminen riippuu Mollie-asetuksistasi, todennuksesta sekä mahdollisista vähennyksistä tai pidätyksistä; kiinteää pankkipäivää ei luvata.

Kirjanpidossa näet Antroon kirjatut summat. Itse tilisiirrolla tekemääsi hyvitystä ei kirjata sinne automaattisesti. Jos tilitys on epäselvä, ota yhteyttä Antroon.

Järjestäjä myy lipun ja vastaa myynnin verokäsittelystä sekä laskusta, jos se on pakollinen. Ostajana pyydät tapahtumalaskun siksi järjestäjältä.

Kohdan Kirjanpito yhteenveto ei ole alv-lasku. Ota yhteyttä Antroon, jos tarvitset laskun tai selvityksen Antron omista palveluista. Säilytä myynti- ja maksukirjanpitosi voimassa olevien sääntöjen mukaisesti.

Visitors contact you directly to withdraw or cancel a ticket. This applies to free and paid tickets. Then update the registration under Participants.

Arrange any refund directly with the buyer, for example by bank transfer. This payment is not automatically recorded in Antro. Statutory and previously promised rights continue to apply.

Ylläpitäjä voi hallita organisaatiota ja sen tapahtumia. Omistaja voi lisäksi hallita taloudellisia asetuksia, rooleja ja organisaation kriittisiä toimintoja. Anna jokaiselle tiimin jäsenelle vain työhön tarvittavat käyttöoikeudet.

Siirry kohtaan Organisaatio, avaa Asetukset ja valitse Tiimi ja käyttöoikeudet. Kutsu tiimin jäsen siellä hänen omalla sähköpostiosoitteellaan. Kutsu antaa ylläpitäjän käyttöoikeudet; omistaja hallitsee mahdolliset roolimuutokset. Tiliä tai salasanaa ei tarvitse jakaa.

Organisaatiolla on oltava omistaja. Siirrä siksi omistajuus ensin toiselle tiimin jäsenelle. Haluatko lopettaa organisaation? Jos siinä ei ole tapahtumia eikä kirjanpitoa, voit poistaa sen itse kohdassa Organisaatio › Asetukset. Jos sillä on tilauksia, maksuja tai muuta kirjanpitoa, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@antro.nl: nämä tiedot on säilytettävä, joten hoidamme lopettamisen yhdessä. Sen jälkeen voit päättää oman käyttöoikeutesi tai tilisi.

Avaa hallintapaneelissa Organisaatio päivittääksesi julkisen profiilisi, yhteystietosi ja esittelysi. Kohdassa Asetukset hallitset käytettävissä olevia organisaatioasetuksia ja tiimin käyttöoikeuksia. Tarkista muutoksen jälkeen myös, miltä julkinen organisaatiosivusi näyttää.

Avaa hallintapaneelissa Arvostelut lukeaksesi arvosteluja, vastataksesi niihin tai ilmoittaaksesi epäilyttävistä. Omistaja voi ottaa arvostelutoiminnon kokonaan käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Et voi poistaa arvosteluja, et edes kaikkia kerralla; Antro käsittelee ilmoitukset.

Ota yhteyttä Antroon yhteystietosivun kautta. Kuvaile, mitä tapahtuu, millä sivulla ja mitä odotit. Mainitse tilausnumerosi, jos asia koskee tilausta. Tapahtumaa koskevissa valituksissa ota ensin yhteyttä järjestäjään; alustan virheistä tai Antron omista palveluista Antro vastaa edelleen.

Siirry hallintapaneelissa kohtaan Mainonta ja lähetä pyyntösi. Pyyntö ei vielä ole vahvistettu sijoitus tai maksu. Antro sopii kanssasi sijoituksen, ajanjakson, hinnan ja ehdot; sopimus syntyy vasta tarjouksen hyväksymisen jälkeen.

Mainos esitetään selvästi mainoksena. Ellei toisin sovita, ostat sijoituksen tietyksi ajanjaksoksi, et taattua kävijä-, klikkaus- tai myyntimäärää. Voit peruuttaa vielä hyväksymättömän pyynnön maksutta.