Yleisiä ehtoja ladataan
AntroYleiset ehdot
Nämä yleiset ehdot säätelevät Antron käyttöä: tapahtumien löytämisestä ja julkaisemisesta ilmoittautumiseen, lippujen ostamiseen ja hallintaan sekä mainosten julkaisemiseen. Ne koskevat kävijöitä, ostajia, tilinkäyttäjiä, järjestäjiä ja mainostajia sekä ilmaisissa että maksullisissa tapahtumissa. Palvelua tai tapahtumaa koskevat erityiset sopimukset pätevät vain, jos ne on selkeästi ilmoitettu ennen sopimuksen tekemistä. Pakottavat lakisääteiset oikeudet pysyvät aina voimassa.
Antro Daten
Nämä tiedot koskevat Antro Datenia. Alla olevat Antro-yleisasiakirjat koskevat myös yhteistä tiliäsi ja Antro Eventsia. Antro-tili ei liitä sinua automaattisesti Datingiin.
Antro Daten on ilmainen ja tarkoitettu 18-vuotiaille ja sitä vanhemmille aikuisille. Käytä omia valokuviasi ja ole rehellinen siitä, kuka olet. Kunnioita muiden ihmisten rajoja äläkä koskaan jaa jonkun toisen henkilökohtaisia tietoja tai kuvia ilman lupaa.
Luonnos — ei vielä hyväksytty
1. Tunnistetiedot ja yhteystiedot
Antro
Toimipaikka- ja valitusosoite: Havikshorst 25, 1083 TM Amsterdam
KvK-numero: 91180414
Alv-numero: NL004875304B93
Sähköposti: info@antro.nl
2. Antro, järjestäjät ja kävijät
Antro tarjoaa alustan, jolla järjestäjät julkaisevat tapahtumia ja kävijät voivat löytää, seurata, arvostella ja – kun ominaisuus on käytössä – varata niitä. Järjestäjä vastaa tapahtuman oikeellisuudesta, toteutuksesta, turvallisuudesta, luvista ja sisällöstä. Antro vastaa omasta alustapalvelustaan.
Tapahtumalle ilmoitettu järjestäjä on palveluntarjoaja, lippujen myyjä ja sopimuskumppanisi osallistumisessa. Antro hoitaa tämän järjestäjän puolesta ilmoittautumisen, lippujen toimituksen ja maksujen teknisen käsittelyn Mollien kautta. Peruutuksia ja hyvityksiä koskevissa asioissa ota yhteyttä järjestäjään. Tilisi ja alustan käytön osalta Antro on sopimuskumppanisi. Kun Antro järjestää itse tapahtuman, siitä mainitaan tarjonnan yhteydessä, ja Antroon sovelletaan silloin myös järjestäjän velvoitteita. Antro säilyttää omat lakisääteiset ja sopimukselliset vastuunsa alusta- ja maksupalvelustaan.
Käytettävissä olevat toiminnot, lipputyypit, maksutavat ja valuutat näytetään tarjonnan yhteydessä ja tilauksen aikana. Toiminto voi vaihdella tapahtumittain tai maittain. Se, että toiminto on kuvattu näissä ehdoissa, ei tarkoita, että se on käytettävissä jokaisessa tarjouksessa.
3. Tilit
Annat oikeat ja ajantasaiset tiedot ja pidät kirjautumistietosi salassa. Vastaat tilisi kautta tehdyistä toimista, paitsi jos väärinkäyttöä ei voida lukea sinun syyksesi. Ilmoita epäillystä väärinkäytöstä välittömästi. Antro saa rajoittaa pääsyä tilapäisesti, jos se on tarpeen turvallisuuden, tutkinnan tai säännösten noudattamisen vuoksi, selityksen kanssa ja mahdollisuudella palauttaa pääsy, jos se on kohtuudella mahdollista.
Sinulla on oltava oikeus tehdä sopimus. Jos olet alaikäinen, tarvitaan vanhempasi tai laillisen edustajasi suostumus siltä osin kuin laki sitä edellyttää. Osallistumiseen sovelletaan lisäksi ikärajoja ja muita pääsyehtoja, jotka on ilmoitettu tapahtuman yhteydessä etukäteen.
Henkilökohtaisella tilillä ei ole julkista profiilisivua. Antro voi näyttää näyttönimesi ja pyöreän profiilikuvasi käyttämäsi arvostelun, muun julkisen kommentin tai julkisen roolin vieressä. Ilman profiilikuvaa kuva koostuu nimikirjaimistasi ja profiiliväristäsi. Vapaaehtoinen profiilikuva näytetään verkossa vasta, kun annat siihen suostumuksen tallentaessasi sen. Voit peruuttaa suostumuksen poistamalla kuvan.
4. Tapahtumien ja organisaatioiden julkaiseminen
Järjestäjä julkaisee vain tietoja ja kuvia, joihin on riittävät oikeudet ja luvat. Otsikoiden, päivämäärien, paikan, saatavuuden, hintojen, ehtojen ja yhteystietojen on oltava oikeita ja ajantasaisia. Harhaanjohtava, laiton, syrjivä, vaarallinen tai oikeuksia loukkaava sisältö on kielletty. Antro saa piilottaa tai poistaa sisältöä tarkistuksen jälkeen ja tarjoaa soveltuvin osin mahdollisuuden selitykseen tai korjaukseen.
Löydettävyys. Hakusanasi ja suodattimesi määrittävät, mitkä tapahtumat näkyvät kalenterissa. Kalenteri järjestää tapahtumat pääsääntöisesti päivämäärän mukaan. Kirjautuneille kävijöille kahden viikon jaksojen sisällä voi vaikuttaa myös sopivuus ilmoitettuun ikään, paikkakuntaan ja postinumeroon; sopivat tapahtumat tulevat silloin aiemmin. Päivämäärä määrää edelleen näiden jaksojen järjestyksen. Toistuvat tapahtumat voidaan näyttää yhdessä. Etusivulla ja kohdassa Toimituksen vinkit Antro näyttää lisäksi valikoiman teemojen, vuodenaikojen ja erilaisten toimintojen ympäriltä. Valikoimassa voi olla myös Antron omia aloitteita.
Tiedot ja pääsy. Järjestäjät ja heidän valtuutetut tiimin jäsenensä voivat roolinsa mukaan tarkastella, hallita ja tarjottaessa ladata oman organisaationsa ja tapahtumiensa tietoja, ilmoittautumisia, osallistujia ja saatavilla olevia yhteenvetoja. Tämä ei anna pääsyä muiden organisaatioiden yksityisiin tietoihin. Antron valtuutetut työntekijät voivat tarkastella tietoja ylläpitoa, tukea ja tietoturvaa varten. Tietosuojaselosteessa kuvataan käsittely ja luovutus palveluntarjoajille. Päättymisen jälkeen pääsy hallintapaneeliin päättyy; tietoja, joihin sinulla on oikeus, voit pyytää Antron yhteystietojen kautta niin kauan kuin ne ovat vielä saatavilla.
Voit tarjota tapahtumaasi myös omalla verkkosivustollasi ja muilla alustoilla. Antro ei vaadi yksinoikeutta eikä aseta ehtoa, että tarjouksessasi muualla on sama hinta tai samat ehdot.
5. Ilmoittautuminen, tilaaminen ja lippujen hallinta
Ennen tilauksen tekemistä näet tapahtuman, järjestäjän, valitut liput, kokonaissumman ja peruutuskäytännön. Voit tarkistaa ja muuttaa tietojasi sekä lukea ja tallentaa nämä ehdot. Maksullisen tilauksen vahvistaminen luo maksuvelvoitteen. Varaus ja liput ovat lopullisia, kun Antro vahvistaa ilmoittautumisen tai onnistuneen maksun. Tilapäinen varaus tai maksusivun avaaminen ei vielä ole voimassa oleva pääsylippu. Voit tilata vieraana; tiliä ei vaadita.
Ilmoittautumisen tekevä henkilö tarkistaa omat ja osallistujien tiedot, saa toimia heidän puolestaan ja täyttää vain tarpeelliset tiedot. Tämä henkilö hallinnoi kaikkia tilauksen lippuja. Vahvistuksen jälkeen voit ladata ja hallita lippuja suojatun hallintalinkin kautta ja, jos tili on liitetty, kohdassa Omat liput. Säilytä hallintalinkki huolellisesti ja jaa se vain sellaisen henkilön kanssa, joka saa hallita koko tilausta.
6. Hinnat, maksaminen ja ulkoiset varaukset
Näytetty lipun hinta sisältää sovellettavan arvonlisäveron ja lippukohtaisen palvelumaksun. Mahdollinen tilauskohtainen transaktiomaksu ilmoitetaan erikseen ennen tilaamista, ja se sisältyy vahvistettavaan kokonaissummaan. Antro ei veloita pakollisia maksuja jälkikäteen. Täysin ilmaisesta tilauksesta Antro ei veloita lippu-, palvelu- tai transaktiomaksuja. Oston yhteydessä tallennetut summat pysyvät voimassa kyseisessä tilauksessa.
Antron kautta tehtävissä maksuissa käytämme Molliea. Maksat kassalla tarjottavalla maksutavalla. Maksupalveluntarjoaja ja pankkisi käsittelevät maksun; Antro saa tiedon maksun tilasta tilauksesi hoitamiseksi. Jos maksu epäonnistuu, keskeytetään tai vanhenee, tilapäinen varaus voi raueta. Jos rahaa on veloitettu mutta vahvistusta ei ole tullut, ota yhteyttä Antroon ja mainitse tilaus- tai maksuviitteesi.
Jotkin tapahtumat ohjaavat ilmoittautumiseen tai ostoon ulkoiselle verkkosivustolle. Viimeistelet silloin ilmoittautumisen kyseisellä palveluntarjoajalla. Tarkista siellä palveluntarjoaja, hinta ja ehdot. Vahvistus, lippujen hallinta, maksu ja mahdollinen hyvitys hoidetaan tässä tapauksessa ulkoisen palveluntarjoajan kautta.
7. Peruuttamisoikeus ja kävijän tekemä peruutus
Vapaa-ajan toimintaa koskeville, tiettynä päivänä tai tiettynä ajanjaksona järjestettäville lipuille ei lähtökohtaisesti sovelleta lakisääteistä neljäntoista päivän harkinta-aikaa. Jos tämä lakisääteinen poikkeus ei ole sovellettavissa, lakisääteiset peruuttamisoikeutesi pysyvät voimassa ja saat tarvittavat tiedot ennen tilaamista.
To withdraw, cancel or request a refund, contact the organizer directly. This applies to free and paid tickets. Antro does not offer a general voluntary cancellation policy. The organizer handles your request and arranges any refund owed directly with you, for example by bank transfer. Your statutory rights and the agreements made at purchase continue to apply.
Olemassa olevissa tilauksissa ostohetkellä luvatut peruutus- ja hyvitysoikeudet säilyvät. Näiden ehtojen tai toteutustavan myöhempi muutos ei heikennä näitä oikeuksia. Ulkoisiin varauksiin sovelletaan ulkoisen palveluntarjoajan peruutuskäytäntöä lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi.
8. Tapahtuman peruminen ja muutokset
Järjestäjä ilmoittaa kävijöille mahdollisimman pian, jos tapahtuma perutaan tai sitä muutetaan olennaisesti. Jos maksullinen tapahtuma perutaan, sinulla on oikeus hyvitykseen koko tapahtumasta maksetusta summasta, palvelu- ja transaktiomaksut mukaan lukien, ilman peruutusmaksuja. Jos päivämäärää muutetaan olennaisesti, voit valita osallistumisen uutena päivänä tai hyvityksen. Korvaava tapahtuma tai hyvitys vastikkeena tarjotaan hyvityksen vaihtoehtona vain suostumuksellasi. Muissa olennaisissa muutoksissa lakisääteiset oikeutesi pysyvät voimassa.
Jos peruttu tapahtuma kuuluu pakettiin, myyvä järjestäjä kertoo sinulle korvaavasta päivästä tai sopivasta hyvityksestä sekä vaikutuksista muihin osiin. Yhden tapahtuman peruminen ei automaattisesti pääta osallistumistasi muihin osiin. Ratkaisussa on otettava huomioon toimittamatta jäänyt osa ja mahdolliset lakisääteiset oikeudet purkaa koko sopimus. Ilmaisista tapahtumista ei ole lipun hintaa hyvitettäväksi. Ulkoisessa varauksessa ota yhteyttä ulkoiseen palveluntarjoajaan.
Järjestäjä on yhteyshenkilösi hyvityksessä ja toteuttaa sen itse Antron ulkopuolella, esimerkiksi tilisiirrolla. Järjestäjä maksaa ilman aiheetonta viivytystä ja sovellettavan lakisääteisen tai sovitun määräajan kuluessa. Riittämätön saldo tai vielä saapumatta oleva tilitys ei poista tätä velvoitetta. Antro vastaa edelleen omasta palvelustaan ja velvoitteistaan Molliea kohtaan. Tämä roolijako ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi tai sinulle aiemmin luvattuja oikeuksia.
9. Arvostelut, profiilin näyttäminen ja muu sisältö
Säilytät oikeudet omaan sisältöösi ja annat Antrolle vain sen ei-yksinomaisen luvan, joka tarvitaan sisällön isännöintiin ja näyttämiseen valitun toiminnon yhteydessä. Arvostelujen on perustuttava todelliseen kokemukseen, oltava olennaisia ja kunnioittavia. Antro saa moderoida sisältöä julkaistun käytännön mukaisesti, mutta ei muuta sen sisältöä salaa.
10. Saatavuus ja muutokset
Antro pyrkii tarjoamaan luotettavan palvelun, mutta ei takaa keskeytymätöntä saatavuutta. Toimintoja voidaan tilapäisesti rajoittaa huollon, tietoturvan tai vääjäämättömien olosuhteiden vuoksi. Olennaisista palvelun heikennyksistä ilmoitetaan mahdollisuuksien mukaan etukäteen. Jo tilaukseen liittyvät oikeudet pysyvät suojattuina.
Osoite- ja sijaintiehdotuksissa Antro käyttää Google Mapsia. Sen käyttöön sovelletaan myös: Google Mapsin lisäkäyttöehdot ja Googlen tietosuojakäytäntö.
11. Vastuu
Antron ja järjestäjän vastuuseen sovelletaan lakisääteisiä sääntöjä. Antro vastaa omasta alustapalvelustaan; järjestäjä vastaa tapahtuman toteutuksesta ja turvallisuudesta. Tämä roolijako ei sulje pois vastuuta omasta toiminnasta tai laiminlyönnistä. Nämä ehdot eivät rajoita oikeuksia, jotka sinulla on kuluttajana pakottavan lainsäädännön nojalla.
Yrityskäyttäjien osalta vastuu alustapalvelun virheestä, joka on Antron syytä, rajoittuu kohtuudella ennakoitavissa oleviin, suoraan siitä aiheutuviin vahinkoihin. Siihen kuuluvat kohtuulliset kulut vahingon selvittämisestä, rajoittamisesta ja sovitun palvelun palauttamisesta. Yrityskäyttäjille ei korvata saamatta jäänyttä voittoa, menetettyjä säästöjä eikä liiketoiminnan keskeytymisestä johtuvia vahinkoja. Tätä rajoitusta ei sovelleta Antron tai sen johdon tahalliseen tai tietoiseen holtittomuuteen, kuolemaan tai henkilövahinkoon johtaneeseen vahinkoon eikä vastuuseen, jota laki ei salli rajoittaa, mukaan lukien rekisteröityjen oikeudet GDPR:n nojalla. Tämä yrityksiä koskeva rajoitus ei koske kuluttajia.
Järjestäjä vastaa kolmansien osapuolten vaatimuksista, jotka johtuvat järjestäjän syyksi luettavasta virheestä tapahtumassa, virheellisistä tarjoustiedoista tai järjestäjän toimittamasta oikeuksia loukkaavasta sisällöstä. Järjestäjä korvaa Antrolle vain kohtuudella aiheutuneet ja perustellut kulut ja vahingot siltä osin kuin ne ovat järjestäjän syyksi luettavissa. Tämä ei koske osuutta, joka johtuu Antron omasta virheestä. Antro ilmoittaa vaatimuksesta viipymättä, ottaa järjestäjän mukaan puolustukseen eikä tee sovintoa järjestäjän kustannuksella ilman tämän suostumusta, jota ei kohtuuttomasti evätä. Kumpikin osapuoli ryhtyy kohtuullisiin toimiin vahingon rajoittamiseksi.
12. Käytön keskeyttäminen ja päättäminen
Voit sulkea tilisi sitä varten tarkoitetun toiminnon kautta. Antro voi rajoittaa tai sulkea tilin tai organisaation vakavien tai toistuvien rikkomusten vuoksi, tarvittaessa varoituksen jälkeen, jos tilanne sen sallii. Kun poistat tilin itse, Antro edellyttää tuoretta kirjautumista ja vahvistusta nykyisen sähköpostiosoitteesi kautta. Jos olet organisaation ainoa omistaja, sinun on ensin siirrettävä omistajuus. Avoimet tilaukset, lakisääteiset säilytysvelvoitteet ja perustellut riitatiedot voivat säilyä päättymisen jälkeen ilman aktiivista tiliä.
Yritysjärjestäjille Antro perustelee rajoituksen tai keskeytyksen viimeistään sen alkaessa säilytettävässä viestissä, esimerkiksi sähköpostilla. Jos Antro päättää sopimuksen kokonaan, määräaika on pääsääntöisesti vähintään 30 päivää, ja syy ilmoitetaan. Lyhyempi määräaika koskee vain tilanteita, joissa laki sen sallii, esimerkiksi lakisääteisen velvoitteen, sovellettavan lain mukaisen pakottavan syyn tai todennettavissa olevien toistuvien rikkomusten vuoksi. Voit selittää tosiseikat ja pyytää uudelleenarviointia valituskanavan kautta. Jos laki kieltää perustelujen antamisen, Antro voi jättää ne pois.
13. Tietosuoja
Asiakirjassa tietosuojaseloste kerrotaan, mitä tietoja Antro käsittelee, kenen kanssa niitä jaetaan, kuinka kauan niitä säilytetään ja mitä oikeuksia sinulla on. Seloste ei ole osa pakollista ”tietosuojasuostumusta”; välttämättömällä käsittelyllä on oma oikeusperusteensa.
Tietosuojaselosteessa erotetaan tilitiedot, osallistujahallinta ja taloushallinto. Ilmaisiin ilmoittautumisiin sovelletaan kuvattua 24 kalenterikuukauden säilytysaikaa. Maksullisissa tilauksissa maksun, hyvityksen tai lakisääteisen kirjanpidon kannalta välttämättömät tiedot arvioidaan erikseen; tämä tarve ei oikeuta säilyttämään kaikkia osallistujatietoja rajattomasti. Muokattu muistiinpano tai uusi ilmoittautuminen ei pidennä vanhan ilmaisen varauksen säilytysaikaa. Itse julkaisemallasi julkisella arvostelulla on erillinen tarkoitus, ja se voi säilyä ilman alkuperäisiä lipputietoja.
Järjestäjät käyttävät osallistujatietoja vain omien tapahtumiensa toteuttamiseen, hoitamiseen ja välttämättömään jatkotoimiin. He kertovat osallistujille tietojen käytöstä ja vuosittaisesta katsauksesta, rajoittavat pääsyn valtuutetuille ylläpitäjille ja käsittelevät vastustukset ja poistopyynnöt. Pääsy sähköpostiosoitteisiin ei ole suostumus uutiskirjeisiin tai markkinointiin. Älä tallenna terveystietoja, vakaumuksia tai muita erityisiä henkilötietoryhmiä osallistujien vapaisiin muistiinpanoihin.
Ladatut osallistujaluettelot ja vastaanotetut lippu- tai yhteydenottosähköpostit ovat vastaanottajan omalla vastuulla. Järjestäjä suojaa omat kopionsa, käyttää niitä vain sovittuun tarkoitukseen ja poistaa ne viimeistään samassa säilytysajassa tai aiemmin, kun niitä ei enää tarvita. Antro ei voi poistaa alustan ulkopuolelle tallennettua tiedostoa etäyhteydellä.
14. Valitukset, sovellettava laki ja riidat
Jos sinulla on valitettavaa tapahtumasta, ota yhteyttä järjestäjään. Alustaa koskevan valituksen voit tehdä Antrolle maksutta artiklassa 1 mainitun sähköpostiosoitteen tai postiosoitteen kautta. Kerro, mitä tapahtui, ja mainitse tarvittaessa tapahtuma tai tilausnumero. Antro vahvistaa vastaanoton ja käsittelee valituksesi kohtuullisessa ajassa. Jos tarvitaan enemmän aikaa, ilmoitamme siitä.
Antron kanssa tekemääsi sopimukseen sovelletaan Alankomaiden lakia. Jos olet kuluttaja, säilytät sen lain pakottavien säännösten suojan, jota sovellettaisiin ilman tätä lainvalintaa, mukaan lukien tavanomaisen asuinmaasi laki silloin, kun lakisääteiset säännöt niin edellyttävät. Voit viedä riidan lakisääteisten sääntöjen mukaan toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi. Valituksen tekeminen Antrolle ei ole siihen pakollinen edellytys.
15. Versiot ja muutokset
Yläreunan versio ja päivämäärä osoittavat, että ehtoja on muutettu. Uusia ehtoja ei sovelleta taannehtivasti olemassa olevan tilauksen vahingoksi. Merkittävästä muutoksesta Antro tiedottaa käyttäjille ennen sen käyttöönottoa ja pyytää uutta hyväksyntää, kun se on oikeudellisesti tarpeen.
Yritysjärjestäjät saavat ehdotetut muutokset säilytettävässä muodossa, pääsääntöisesti vähintään 15 päivää etukäteen. Jos välttämättömät tekniset tai kaupalliset muutokset vaativat enemmän aikaa, Antro antaa pidemmän kohtuullisen ajan. Voit päättää sopimuksen ennen muutoksen voimaantuloa. Lyhyempi määräaika koskee vain lakisääteisiä poikkeuksia, kuten lakisääteistä velvoitetta tai ennakoimatonta ja välitöntä turvallisuus- tai väärinkäyttöuhkaa.
16. Tietojenkäsittelysopimus järjestäjille
Siltä osin kuin Antro käsittelee ilmoittautumisia ja osallistujahallintaa järjestäjän puolesta, järjestäjä on rekisterinpitäjä ja Antro henkilötietojen käsittelijä. Nämä sopimukset ovat voimassa koko tämän palvelun ajan ja sen päättämiseen asti, sekä ilmaisissa että maksullisissa tapahtumissa. Käsittelyyn kuuluu ostajien ja osallistujien nimien, sähköpostiosoitteiden, lipputietojen, ilmoittautumisen tilan, läsnäolon, vastausten ja välttämättömien muistiinpanojen vastaanottaminen, tallentaminen, tarkastelu, muuttaminen, lähettäminen ja poistaminen. Antron tilinhallinta, oma tietoturva ja lakisääteinen taloushallinto ovat erillisiä käsittelytoimia. Maksupalveluntarjoaja, joka määrittää omat lakisääteiset tarkoituksensa, vastaa niistä itsenäisesti.
Antro käsittelee nämä tiedot vain näissä ehdoissa dokumentoitujen ohjeiden, käytettyjen alustatoimintojen ja järjestäjän lainmukaisten kirjallisten lisäohjeiden mukaisesti. Jos Antro katsoo ohjeen olevan lainvastainen, se ilmoittaa siitä järjestäjälle. Lakisääteisestä käsittely- tai siirtovelvoitteesta ilmoitetaan etukäteen, ellei laki kiellä ilmoitusta.
Antro rajoittaa pääsyn henkilöihin, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviinsä ja joita sitoo salassapitovelvollisuus. Antro soveltaa asianmukaista tietoturvaa, mukaan lukien käyttöoikeusroolit, suojatut yhteydet ja todennettu palautus. Antro auttaa järjestäjää kohtuullisessa ja palvelun puitteissa mahdollisessa määrin rekisteröityjen oikeuksia koskevissa pyynnöissä, tietoturvaloukkauksissa, riskinarvioinneissa ja valvontaviranomaiselle kuuluvissa velvoitteissa. Antro ilmoittaa tämän käsittelyn tietovuodosta asianomaiselle järjestäjälle ilman aiheetonta viivytystä.
Järjestäjä antaa yleisen luvan käyttää Supabasea, Vercelia, Resendiä ja TransIP:tä alikäsittelijöinä, vain siltä osin kuin ne käsittelevät osallistujatietoja Antron toimeksiannosta. Niiden tehtävät ja kansainvälisten siirtojen suojatoimet on kuvattu tietosuojaselosteessa. Antro asettaa niille vähintään vastaavat tietosuojavelvoitteet ja vastaa edelleen niiden suorittamisesta. Antro ilmoittaa suunnitellusta lisäyksestä tai vaihdosta kirjallisesti vähintään 15 päivää etukäteen. Järjestäjä voi tämän ajan kuluessa esittää perustellun tietosuojaan liittyvän vastaväitteen; Antro keskustelee sopivasta ratkaisusta ennen kuin muutosta sovelletaan näihin tietoihin. Jos ratkaisua ei löydy, kyseinen palvelu voidaan päättää tietojen palauttamisen tai poistamisen kanssa. Tämä lupa ei koske tahoja, kuten Molliea, jotka toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä omiin tarkoituksiinsa.
Sopimuksen päättyessä järjestäjä voi pyytää tietojen palauttamista yleisessä muodossa ja niiden poistamista. Antro hoitaa tämän ilman aiheetonta viivytystä; lakisääteinen säilytysvelvoite koskee vain välttämättömiä tietoja. Palautuskopiot pysyvät suojattuina syklinsä loppuun ja puhdistetaan uudelleen palautuksen jälkeen. Antro antaa saataville tiedot, joita tarvitaan vaatimustenmukaisuuden osoittamiseen, ja osallistuu kohtuullisiin tarkastuksiin muiden käyttäjien ja alustan tietoturvan suojaamisen ehdoilla.
17. Maksulliset palvelut järjestäjille
17.1 Aktivointi ja todentaminen. Maksullinen lipunmyynti on käytettävissä, kun se on aktivoitu järjestäjälle, tarjotut maksusopimukset on hyväksytty ja vaadittu Mollie-todennus on suoritettu. Järjestäjä antaa oikeat yritys- ja maksutiedot, pitää ne ajan tasalla ja noudattaa Mollien sovellettavia ehtoja. Puuttuva todennus, virheelliset tiedot, petos tai lakisääteinen velvoite voivat rajoittaa myyntiä tai tilityksiä. Antro ilmoittaa syyn ja tarvittavat jatkotoimet siltä osin kuin laki sen sallii.
17.2 Hinnat ja tuotot. Antro perii 0,80 € palvelumaksun jokaisesta maksullisesta lipusta, sisältyen näytettyyn lipun hintaan, sekä 0,35 € lisätransaktiomaksun jokaisesta maksullisesta tilauksesta. Jos lipun hinta on alle 0,80 €, palvelumaksu on enintään lipun hinnan suuruinen. Ostaja näkee ennen tilaamista kokonaissumman sisältäen sovellettavan alv:n. Ennen käyttöönottoa järjestäjä saa Antron palvelujen maksusopimukset ja alv-käsittelyn. Jo suoritetuista lippu- ja maksupalveluista perittävä korvaus säilyy järjestäjän maksettavana vapaaehtoisessa peruutuksessa ja tapahtuman perumisessa. Järjestäjä rahoittaa itse täyden hyvityksen, johon ostajalla on oikeus, mukaan lukien kulut silloin, kun 7 ja 8 artikla tai laki sitä edellyttävät. Tämä sopimus ei heikennä kuluttajan oikeuksia tai Antron puutteesta johtuvia lakisääteisiä vaatimuksia. Olemassa olevat tilaukset säilyttävät tallennetut summansa. Täysin ilmaisesta ilmoittautumisesta ei peritä palvelu- tai transaktiomaksuja.
17.3 Tilitys ja pankkitilitys. Antro tilittää lipputulot kuukausittain. Kalenterikuukauden aikana kertyneet käytettävissä olevat tulot jaetaan Mollien kautta seuraavan kalenterikuukauden alusta alkaen sovittujen kulujen ja tässä artiklassa kuvattujen korjausten vähentämisen jälkeen. Kalenterikuukaudet määräytyvät Europe/Amsterdam-aikavyöhykkeen mukaan. Tämä on varojen jako järjestäjän maksutilille; pankkitilille kirjautuminen noudattaa Mollien tilitysasetuksia, käsittelyaikoja ja tarkistuksia. Tarkat maksusopimukset vahvistetaan ennen aktivointia. Hallintapaneelin summa tai kuukausiyhteenveto ei takaa pankkitilille kirjautumista tiettynä päivänä.
17.4 Hyvitysten toteuttaminen. Järjestäjä käsittelee peruutuspyynnöt ja toteuttaa maksettavat hyvitykset itse Antron ulkopuolella, esimerkiksi sähköpostiyhteydenoton jälkeen tilisiirrolla. Järjestäjä säilyttää sopimukset ja maksutositteen ja huolehtii, että oikeat liput käsitellään. Tällaista tilisiirtoa ei automaattisesti kirjata hyvitykseksi Antrossa tai Mollien järjestelmässä, eikä se itsestään muuta kuukausittaista reititystä. Järjestäjä ja Antro sopivat poikkeamista tarvittaessa estääkseen kaksinkertaisen hyvityksen tai virheellisen tilityksen. Jos Mollie käsittelee hyvityksen tai takaisinveloituksen Antroa vastaan, palveluntarjoajan kanssa tehdyt sopimukset ja lakisääteiset velvoitteet pysyvät voimassa. Antro voi periä tai kuitata siitä aiheutuvan erääntyneen ja eritellyn saatavan järjestäjältä siltä osin kuin laki ja sovitut maksujärjestelyt sen sallivat. Järjestäjän riittämättömät varat eivät lykkää ostajan oikeuksia.
17.5 Riitautetut maksut ja takaisinveloitukset. Jos maksu riitautetaan tai se veloitetaan takaisin pankin tai maksuverkon kautta, järjestäjä osallistuu tutkintaan viipymättä ja toimittaa saatavilla olevat tilaus-, toimitus- ja viestintätiedot. Antro ilmoittaa hänelle vaatimuksesta ja vastausajasta. Takaisin veloitettu summa on järjestäjän vastuulla vain siltä osin kuin se liittyy hänen myyntiinsä ja kohdistaminen on perusteltua sopimuksen ja lain nojalla. Lisäkulut veloitetaan vain, jos niistä on sovittu etukäteen ja ne voidaan perustella todellisilla kuluilla. Antron virheestä johtuva osuus jää Antron vastuulle. Onnistunut vastaväite tai muu takaisinsaanti otetaan huomioon tilityksessä; samaa summaa ei peritä kahdesti.
17.6 Tilapäinen pidätys ja varaus. Jos on konkreettinen hyvitys-, petos- tai maksuriidan riski, välttämätön ja oikeasuhteinen summa voidaan tilapäisesti jättää tilityksen ulkopuolelle Mollien mahdollisuuksien ja sääntöjen puitteissa. Antro yksilöi summan, syyn ja vapauttamisen ehdot, ellei laki sitä kiellä, ja arvioi tarpeen vähintään kuukausittain. Kun syy lakkaa, summa otetaan mukaan seuraavaan mahdolliseen tilitykseen. Varaus ei ole sakko, eikä se oikeuta rajattomaan pidätykseen. Rahan säilyttämiseen, jakamiseen ja takaisinveloittamiseen sovelletaan edelleen maksupalveluntarjoajan lakisääteisiä ja sopimukseen perustuvia määräaikoja.
17.7 Kirjanpito ja laskut. Järjestäjä vastaa edelleen liikevaihdostaan, arvonlisäverostaan ja muista veroistaan sekä antaa ostajalle laskun, kun se on lain mukaan vaadittu tai siitä on sovittu. Lippu, hallintapaneelin yhteenveto tai kuukausiyhteenveto ei automaattisesti ole alv-lasku. Antro antaa omasta palvelustaan lain vaatiman laskun tai tilityserittelyn. Tilityksen virheistä on ilmoitettava mahdollisimman pian; myöhäinen ilmoitus ei vaikuta lakisääteisiin vaatimuksiin.
17.8 Päättäminen ja vastuut. Sopimuksen päättymisen jälkeen osapuolet hoitavat avoimet tilaukset, hyvitykset, riidat ja tilitykset loppuun. Vain siihen tarvittavat summat voidaan pidättää tämän artiklan mukaisesti; jäljelle jäävä saldo tilitetään voimassa olevien maksusopimusten mukaisesti. Järjestäjän kanssa tehdyt sopimukset eivät muuta Antron omia velvoitteita Molliea kohtaan, myös silloin, kun Mollie veloittaa hyvityksen tai takaisinveloituksen ensin Antrolta. Lisäsopimukset yritysmaksuista eivät rajoita kävijöiden näiden ehtojen mukaisia oikeuksia.
18. Mainonta ja markkinointi
Mainospyyntö tai tallennettu luonnos ei vielä ole sopimus eikä varaus. Näyttö syntyy, kun Antro ja mainostaja sopivat kirjallisesti esityksestä, kohteesta, paikasta, ajanjaksosta, hinnasta, sovellettavasta arvonlisäverosta ja maksusopimuksista. Antro vahvistaa nämä sopimukset säilytettävässä muodossa. Poikkeus tästä artiklasta pätee vain, jos siitä on nimenomaisesti sovittu. Ennakkomaksu on pakollinen vain, jos siitä on sovittu etukäteen.
Mainostaja toimittaa aineiston viimeistään sovittuna päivänä annettujen eritelmien mukaisesti ja huolehtii riittävistä oikeuksista, turvallisesta kohteesta sekä oikeasta ja harhaanjohtamattomasta sisällöstä. Antro voi perustellusti hylätä aineiston tai poistaa sen tilapäisesti, jos se on ristiriidassa lain, kolmansien osapuolten oikeuksien tai sovittujen eritelmien kanssa. Jos korjaus on mahdollinen, mainostajalle annetaan siihen kohtuullinen tilaisuus. Maksullinen näyttö merkitään tunnistettavasti mainokseksi tai sponsoroiduksi sisällöksi. Mainos ei osta parempaa sijaa tavallisessa tapahtumakalenterissa eikä riippumatonta toimituksellista suositusta.
Ellei nimenomaisesti toisin sovita, sopimus koskee näyttöä sovitun ajanjakson ajan eikä taattua määrää näyttökertoja, klikkauksia, ilmoittautumisia tai myyntiä. Jos Antro ei oman virheensä vuoksi toimita sovittua näyttöä kokonaan tai osittain, Antro tarjoaa korvaavaa näyttöä, joka toteutetaan vain suostumuksella, tai palauttaa vastaavan toimittamatta jääneen osan 14 päivän kuluessa. Muut lakisääteiset oikeudet säilyvät.
Pyynnön, jota ei ole vielä hyväksytty, voi peruuttaa maksutta. Jos vahvistettu yritysnäyttö peruutetaan, mainostaja maksaa vain jo toimitetun osan sekä kyseisestä toimeksiannosta aiheutuneet todennettavat, kohtuudella vältettävissä olemattomat kulut. Säästyneet kulut ja korvaavasta myynnistä saadut tulot vähennetään; kokonaissumma ei koskaan ylitä sovittua hintaa. Antro antaa erittelyn ja palauttaa mahdollisen ylijäämän 14 päivän kuluessa. Kuluttajien osalta lakisääteiset säännöt peruuttamisoikeudesta, peruutuksesta ja hyvityksestä pysyvät täysimääräisesti voimassa.